Trocas e Devoluções

A Cadeira Brasil tem como principal objetivo atuar de maneira positiva para a satisfação total dos nossos clientes. Assim, baseado na legislação atual do Código de Defesa do Consumidor, disponibilizamos nossa política de devolução e troca de produtos.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO - INFORMAÇÕES GERAIS

REALIZANDO O PEDIDO

Para evitar quaisquer problemas em sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

a) à descrição e ficha técnica do produto;
b) à cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);
c) às dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado).

NA ENTREGA

Ao receber sua encomenda, seja pela transportadora ou Correios, abra o pacote e verifique se o conteúdo está de acordo com seu pedido. Em caso de uma das situações abaixo, recuse o recebimento e entre imediatamente em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (19) 3362-3494.

a) o produto avariado no transporte;
b) embalagem violada;
c) acessórios ou itens faltantes;
d) produto em desacordo com o pedido;
e) falta da nota fiscal ou discrepância entre a descrição da nota fiscal e o produto recebido.


ARREPENDIMENTO

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail: sac@cadeirabrasil.com.br ou pela central de atendimentos (19) 3362-3494 em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
b) a mercadoria seja devolvida a cadeirabrasil.com.br em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.


Importante

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Cadeira Brasil não é obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto recolhido por nossos entregadores será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores e o processo de devolução será cancelado.

"
O direito de arrependimento leva ao cancelamento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser vendido novamente, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens."

Sobre a loja

A cadeira que você procura está aqui na Cadeira Brasil! Cadeiras para sua casa, escritório, consultório, igreja, recepção e muito mais. São cadeiras de diversas cores e modelos. Encontre aqui cadeiras giratórias e cadeiras presidente. Seja qual for o modelo de cadeira que você busca, a Cadeira Brasil tem a melhor opção!

Social
Selos
  • Site Seguro

CB - CADEIRA BRASIL LTDA - CNPJ: 23.685.751/0001-94 © Todos os direitos reservados. 2020

Fale Conosco pelo WhatsApp